Políticas de compras

Prazo para produção de look sob medida. 

Ao fazer o pedido das peças a serem produzidas a marca tem o prazo de até 15 dias úteis para a produção do look completo. 

Assim que finalizar o pedido a marca entra em contato com você para confirmação das medidas e envia fotos do processo de produção da sua peça. 

Tempo de produção em até 15 dias úteis. 

Se acaso você tiver uma data com entrega menor a 15 dias entre em contato com a marca que veremos na agenda se tem data em aberto para encaixe. 

Assim que seu look estiver pronto enviaremos fotos e vídeos dele no manequim. 

Após tudo certo, será enviado no dia seguinte a data que o look ficou pronto. 

Envio de peças sob medidas. 

Observe que a(s) peça(s) customizada(s) precisa(m) ser(em) confeccionada(s) e o prazo estipulado pela Merino para o desenvolvimento é de 15 dias úteis após a compra aprovada, após este prazo, o envio será feito e o frete será contado a partir desta data. 

Trocas e devoluções de peças sob medidas.  

Todas as peças da marca são produzidas para cada cliente, não trabalhamos com estoque e não temos peças em acervo.  

Observe que a peça exclusiva e sob medida, foi desenvolvida para você, de acordo com as suas personalizações e/ou nas suas medidas, portanto não oferecemos reembolsos para tal, mas é possível solicitar ajustes dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da compra através do Whatsapp clicando no ícone ao lado.

Após a realização do contato com a nossa equipe será feito o ajuste em até 15 dias úteis, lembrando o que os custos do reenvio será de responsabilidade do cliente.